Aaron Manning

Repaso de Cheer Zone

Pedí ambos uniformes y todos los demás extras (blu...

Pedí ambos uniformes y todos los demás extras (blusas, zapatos, etc ...) desde aquí y mi experiencia ha sido horrible. ¡Si no pudiera dar estrellas, lo haría! Primero llamé al servicio de atención al cliente para pedir uniformes y hacer que un representante fuera a la escuela para medir a las niñas y asegurarse de que tenían las tallas correctas. Llamé y dejé 4 mensajes de voz en este teléfono de representantes en el transcurso de una semana. Finalmente, después de escuchar nada, volví a llamar y me dieron un nuevo número de repeticiones. Nuevamente llamé y dejé 3 mensajes de voz, pero después de unos días llamé de nuevo al servicio de atención al cliente. Dijeron que enviarían un correo electrónico al representante original que me dieron. Ella me llamó el mismo día. Salió y midió a mis niñas, pero realmente no pudo responder mis preguntas sobre las tallas u otros productos. Finalmente, otros 4 días después recibo un correo electrónico para la confirmación del pedido que tenía que firmar y devolver. Hice esto junto con enviar por fax la orden de compra para confirmar el pago. La señora dijo que apresurarían el pedido de forma gratuita, pero que solo había un 90% de posibilidades de que lo recibiéramos en el primer juego. El primer partido fue anoche y no teníamos uniformes. He llamado al menos 3 veces para verificar el estado de mi pedido. Me han dicho las 3 veces que me enviarían una actualización por correo electrónico, pero no he recibido nada.
Tengo otro pedido con todas mis blusas, zapatos, azotes, bolsos y calcetines. Los ordené y recibí todos mis zapatos, todas mis nalgadas y todas mis blusas, excepto 1. Llamé al servicio de atención al cliente para ver por qué me faltaba una blusa, mis calcetines y mis bolsos. Dijeron que estaban agotados. Así que les pedí que me enviaran un top corto con cuello de tortuga en lugar de un cuello en v. Y para enviarme calcetines blancos y negros en lugar de los Royal y blancos. También elegí una bolsa que tenía el mismo precio y la cambié. ¡Me aseguraron que tenían todo eso en stock y que se enviaría ese día! Cuando no los recibí, volví a llamar y me dijeron que nunca se envió. Así que les dije de nuevo lo que había hablado con el representante unos días antes y nuevamente me aseguraron que enviarían ese día. Llamé 2 días después para obtener un número de seguimiento para saber cuándo los recibiría. OTRA VEZ nunca enviaron y tuve que explicarles lo mismo otra vez. Me aseguraron nuevamente que se enviarían y que los recibiría el lunes. Todavía nada. Me he esforzado mucho por ser flexible y trabajar con ellos, pero en este punto estoy harto y extremadamente frustrado.

Traducido