Lynda Marie Neilson

Repaso de O'Hare Hilton Hotel

Este es un hotel conectado con el aeropuerto de Ch...

Este es un hotel conectado con el aeropuerto de Chicago O'Hare. Al ingresar desde el vestíbulo inferior desde las señales direccionales en el equipaje en el aeropuerto, no hay señales de dónde está la recepción. El hombre del Health Club estaba diciendo a la gente que subiera un piso y otros viajeros estaban pasando información. Llegué al lobby y había 4 agentes trabajando. Dos en el mostrador de Hilton Honors y 2 para una línea de aproximadamente 50 personas que intentaban registrarse. No tenía mi tarjeta HH, sin embargo, encontraron mi cuenta y me permitieron registrarme en una línea más pequeña de 2 personas. UAL me había reservado una habitación accesible para sillas de ruedas. Me tomó unos 20 minutos averiguar si tenían uno que estuviera listo por alguna razón (no habría llegado tan lejos si UAL Club no lo hubiera confirmado, así que fue muy extraño). Agente de registro por teléfono ordenó un asiento de ducha. Subió a la habitación. La puerta fue MUY difícil de abrir. No hay asistencia de puerta en el exterior. Entré en la habitación y es una habitación accesible muy pequeña adecuada para 1 persona. Una persona que necesite trasladarse de un inodoro no podrá usar el baño. Esperó por la silla de ducha. Dos horas más tarde llamé a la línea de recepción por teléfono y me dijeron que "nadie me dijo nada", lo que me hizo sentir muy feliz (sic) ya que estaba presente cuando el recepcionista llamó a alguien para que lo entregara. Aproximadamente 20 minutos después llegó. En ese momento me di cuenta de que el abridor de la puerta dentro de la habitación no funcionaba, así que nuevamente tuve que lidiar con una puerta pesada. Ahora, después de usar la ducha, siéntese a cenar tarde y la televisión no funcionaría. Esta vez el electricista visitó 30 minutos más tarde. El encargado de la habitación había desenchufado la televisión. Le mostré el abridor de la puerta y le dije que podía arreglarlo después de que me fuera a las 6 am. Me alegro de que UAL pague por esta habitación ya que ha sido una experiencia Hilton negativa para mí. Habitación 5044.

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