Matthew M

Repaso de Blueroof360

Gran pérdida de dinero. Nada más que promesas vací...

Gran pérdida de dinero. Nada más que promesas vacías.
Antes de leer el resto de mi reseña, una nota rápida:
En este momento, hay dos reseñas de 5 estrellas en Google para esta empresa. Una pequeña investigación revela que los dos autores de estas reseñas de 5 estrellas trabajan ¿dónde? Lo has adivinado ... Blueroof360.
Pagué mucho dinero por un sitio web diseñado profesionalmente y mucho más dinero mensualmente para mantenerlo activo y no ha sido más que dolores de cabeza y promesas vacías desde el principio.
El vendedor habló muy bien y lo que prometió sonó genial, pero lograr que su equipo de diseño cumpliera sus promesas fue una historia completamente diferente. Finalmente obtuvimos la mayor parte de lo que se suponía que debíamos y dejamos ir el resto.
Luego, un par de meses después del lanzamiento de nuestro sitio, cambiaron por completo la parte de administración de la oficina de back-end y se deshicieron de la mayoría de las cosas que quería en primer lugar. Me dijeron "muy mal, puedes usarlo siempre que esté ahí, pero pronto cambiaremos a un nuevo sistema, así que será mejor que aprendas las cosas nuevas". Excepto que el nuevo sistema no tenía nada de lo que quería desde una perspectiva de administración de oficina / agente.
Desde entonces no ha habido más que problemas, tiempo de inactividad, cambios que no se publican de la forma en que se supone que deben hacerlo, etc. Casi siempre que queremos editar algo en el sitio, tenemos que ir al soporte técnico y gastar una enorme cantidad de tiempo tratando de hacerlo realidad. Y el soporte técnico NUNCA está disponible por teléfono. Ni siquiera te molestes en intentarlo. Se quedará en espera durante mucho tiempo y terminará en una grabación que le indicará que deje un mensaje. Pero adivina qué ... no te devuelven la llamada.
La única ayuda que puede obtener es el chat en línea que a veces puede resolver su problema en el primer intento, a veces en el quinto intento.
No malgastes tu dinero ni tu tiempo.

Traducido