Danny McKillips

Repaso de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Compré un vehículo desde aquí el 9-7-2015. El repr...

Compré un vehículo desde aquí el 9-7-2015. El representante de ventas Joe G. estaba muy feliz de contarnos cómo estábamos comprando un vehículo usado certificado que fue inspeccionado por completo. (Esperando que respaldaran lo que venden) Después de sacarlo del estacionamiento un día después, noté que cambiaba bruscamente de marcha una vez que se calentó y un fuerte olor a cigarrillo dentro del automóvil que no estaba presente cuando me fui (probablemente enmascarado por el ambientador). Descubrí que el olor era causado por el filtro de cabina completamente negro que afirmaron haber revisado durante su "inspección usada certificada. Este era un Dodge Charger 2014. Lo llevé a otro concesionario dodge ya que todavía estaba cubierto por la garantía de fábrica y Dijeron que la transmisión tenía una fuga y estaba a dos cuartos de galón. Llamé a Sahara Chrysler Jeep Dodge y me dieron el pozo. Esto debe haber sucedido después de que lo sacaste de la fila del lote de basura. Cuando entré en servicio fui completamente ignorado por tres empleados que me miraron directamente a mí y a mi hija de 3 años y simplemente continuaron levantando los teléfonos y llamando a la gente sin decir nada como "Estaremos contigo". Tuve que dejar mi auto con ellos y quedarme atrapado con un alquiler que se derrumbó durante dos días solo para que se dieran la vuelta y dijeran que no pasaba nada y de alguna manera lograron dañar la llanta mientras le daban servicio. Dicen que son un concesionario honesto, pero ... no me dijeron nada el ri m, tuve que averiguarlo por mi cuenta. Efectivamente, volví a casa y noté el cambio brusco de nuevo y un fuerte golpe mientras cambiaba de marcha. Para poner la guinda del pastel tres semanas después de que dejamos el lote, el encargado de finanzas comenzó a pedir documentos adicionales para respaldar nuestros ingresos. Mi esposa y yo nos dijeron que fuimos aprobados después de que el representante de ventas regresó a la torre de ventas y cuando firmamos el papeleo en finanzas. Les explicamos claramente cómo eran nuestros ingresos e incluso dijeron que solo me necesitaban para el préstamo. En la cuarta semana me contactaron diciendo que el banco no sentía que nuestros ingresos coincidieran y querían que llamara al gerente de autos usados, Dan (el hijo del propietario). Después de hablar con él, dijo que el banco quería aumentar la APR aproximadamente en un 1% y le dije que estaba cansado de la carrera y el sufrimiento que tuve con este vehículo y que simplemente quería que mi intercambio regresara ya que estaban intentando cambiar el financiamiento. términos que me permiten recuperar mi comercio según la ley de Nevada. Inicialmente estuvo de acuerdo diciendo: "Respeto su decisión y quiero que usted como cliente sea feliz". Así que acordé ir a recoger mi comercio al día siguiente. No es de extrañar ... llamó antes de que yo estuviera a punto de irme y me dijo que el banco decidió finalizar el trato sin ninguna otra razón que no fuera, "No sé que deben haber hecho una excepción especial para nosotros". Luego, cuando le dije que quería hablar con mi esposa sobre la devolución del vehículo, dijo: "Lo siento, no hay nada que pueda hacer desde que se finalizó". Llamé al encargado de finanzas Nick y me dijo que el concesionario se comió el aumento de los cargos financieros para mantenerme en el vehículo en contra de mis deseos. Hasta el día de hoy, casi 40 días después, mi intercambio no se había pagado. Descubrí que enviaron el pago a la dirección incorrecta y me estaban cobrando cargos por mora. Además, todavía no he recibido el comprobante verde que supuestamente me enviaron por correo hace una semana, por lo que el registro del automóvil ha caducado desde el 7 de octubre de 2015 ya que no puedo registrarlo sin el comprobante verde. En pocas palabras, como han dicho otros aquí, no respaldan lo que venden y son tan turbios como parece. No he podido comunicarme con ninguno de los tres con respecto a mis problemas continuos, Nick, Dan y Joe. Después de varios correos de voz ignorados, he perdido la esperanza de recibir ayuda de este concesionario. El único buen empleado que tienen aquí con el que interactué es Chris B. en servicio, quien hizo todo lo posible para reparar mi llanta dañada que fue causada por la visita de servicio inicial. Aparte de eso, debes mantenerte alejado de este lugar.

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