Michelle Velasquez

Repaso de GoWireless, Inc.

Si pudiera darle a esta empresa cero estrellas, lo...

Si pudiera darle a esta empresa cero estrellas, lo haría. He estado yendo y viniendo con Go Wireless durante aproximadamente un año. En marzo pasado, traje dos iPhone 7 que me dijeron que podría cambiar por los 7 plus. Seguí cobrándome por los 2 teléfonos que cambié mientras ahora pagaba por estas 7 ventajas. Estoy lívido. Ha pasado más de un año luchando con esta estúpida compañía para obtener un crédito en mi cuenta por los teléfonos que he estado pagando o al menos recuperar los teléfonos. Según Verizon Wireless, los teléfonos no se han vendido a nadie más o están siendo utilizados por nadie más. Desafortunadamente, si me niego a pagar por los estúpidos teléfonos, mi servicio celular se desconectará. He sido cliente de Verizon Wireless durante más de 12 años y están a punto de perder un cliente valioso por esta empresa. Me dijeron que me comunicara con el gerente regional, lo hice y él dijo que obtendría un crédito por los 2 teléfonos. Eso fue en enero y no se ha hecho nada. Sigo llamándolo y enviándole mensajes y ahora ignora mis llamadas / mensajes. Fui a la página de facebook de go wireless y les dije lo que estaba pasando. Recibí 2 mensajes diciendo que lo investigarían, he enviado varios mensajes de seguimiento y no recibí información.

Traducido