Caleb Chang

Repaso de Puente Hills Chevrolet

Puede deberse a que el departamento de servicio al...

Puede deberse a que el departamento de servicio al cliente del concesionario estaba en construcción nueva, la calidad de su servicio al cliente era deficiente o insatisfactoria en este momento. Llevé mi VOLT 2017 al concesionario para que "revise la luz del motor". (Por cierto, esta es la tercera vez por la misma causa para mi VOLT 2017. ¿Tiene GM un problema de calidad?) Nadie del departamento de servicio me hizo una reverencia para explicarme que necesito dejar mi auto durante la noche con ellos mientras esperan que llegue la nueva pieza al día siguiente. Descubrí el estado por mí mismo llamando al departamento de servicio antes de que cerraran. Además, cuando recogí mi auto al día siguiente, salí del estacionamiento sin prestar atención a mi panel de instrumentos VOLT. Solo unos minutos después, tuve que conducir de regreso al concesionario nuevamente porque la luz de verificación del motor todavía estaba encendida. El representante de servicio descubrió rápidamente que se olvidó de restablecer / reprogramar el software después de reemplazar el nuevo componente. Después de solucionar el problema, todo está bien. Deseo que puedan mantener el mismo alto nivel de servicio de siempre, incluso ahora. Gracias.

Traducido