Rebecca Lansford

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Al principio me gustó mucho mi computadora, luego,...

Al principio me gustó mucho mi computadora, luego, después de 10 meses, dejó de funcionar y tuve que enviarla a reparar. Me prometieron que lo recuperaría en 10 días hábiles, sin embargo, lo conservaron durante más de un mes. Después de acosar al servicio de atención al cliente, finalmente me dijeron que ya no daban servicio a mi computadora portátil y que me enviarían un nuevo modelo. Recibí la computadora nueva y funcionó durante unos 4 meses hasta que se rompió. Llamé al servicio de atención al cliente y les dije que quería un reembolso y me dijeron que podían procesar un reembolso si les enviaba mi recibo. Se lo envié a mi administrador de casos y nunca más supe de ella. Ha pasado más de un mes y no ha respondido a ninguna llamada telefónica o correo electrónico. NUNCA volveré a comprar un producto Lenovo y desanimé a cualquiera que esté considerando comprar uno, que no se moleste. Solo provocará dolores de cabeza.

Traducido