Kim Hoffman

Repaso de K-Force / Cleveland Clinic Mai...

Esta revisión se basa únicamente en mi experiencia...

Esta revisión se basa únicamente en mi experiencia al programar una consulta e intentar programar una cita para un procedimiento. Estos son los problemas que encontré: 1) el sitio web rechazó todas mis principales tarjetas de crédito cuando intenté programar una consulta virtual 2) finalmente probé mi tarjeta Costco y el sitio "pareció" haber aceptado la tarjeta y programar mi consulta virtual pero nunca recibí un correo electrónico de seguimiento con instrucciones sobre cómo asistir a la cita. 3) Tuve que llamar al servicio de atención al cliente para ver cómo asistir a la cita y no tenían registro de mi programación 4) Antes de mi consulta virtual, seguí TODAS las instrucciones para configurar y probar correctamente mi computadora, pero en ese momento de la visita, el sitio web me dejó entrar, respondí algunas preguntas, incluido mi número de teléfono, y luego el sitio NUNCA me conectó con mi proveedor 5) Ella (muy buena doctora) se comunicó conmigo por teléfono y tuvimos una breve consulta telefónica. Sin embargo, no se me reembolsó esta visita de nivel inferior, sino que se me cobró el costo total de la visita virtual / video de $ 100. 6) El médico indicó en mis notas al programador que me iban a ver en el campus principal. Perdí la llamada inicial del programador y llamé al número que me proporcionó por correo de voz. Cuando llamé al número, me dijeron que "no programamos citas en el campus principal", así que tuve que llamar a otro número. 7) Llamé a ese número varias veces y siempre recibí una grabación de que "no había nadie disponible para atender mi llamada". 8) Llamé al número de teléfono original de nuevo y he aquí que pudieron programarme una cita en el campus principal.

Traducido