Lawrence Kovacs III

Repaso de Falcon Express Transportation,...

El peor servicio de entrega de todos los tiempos. ...

El peor servicio de entrega de todos los tiempos. ¿Qué empresa requiere una firma y solo entrega de lunes a viernes, de 8 a. M. A 2 p. M.? Luego llamo al servicio de atención al cliente para organizar la recogida de mi paquete y me dicen que, dado que sus horarios de entrega no funcionan, mi única opción es recoger el paquete en Beltsville, MD. ¡1,5 horas de mi casa si tengo suerte! Luego, el agente de servicio al cliente procede a decir "bueno, parece que esto es parte de un pedido cancelado, no hay razón para que venga a buscarlo". Entonces, ¿quiere decirme que su computadora y su sistema de servicio al cliente es tan terrible que si hubiera estado en casa para recibir este paquete, básicamente hubiera sido un regalo gratis ya que su empresa no lo recibió? Redículo. Este no es un mensajero de primera clase y de hoy en día. Eso se aplica a cualquier cliente, ya sea una empresa o un consumidor. Que broma.

Traducido