Jesus A Martinez

Repaso de Audi Plano

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos!...

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Cambié la hora de mi cita y el vendedor me dice que no podrá atenderme porque se va temprano. Insistí en que fuera al día siguiente, pero necesitaba el coche el mismo día. Así que llamo al número general de ventas y le pregunto si en verdad están cerrando las ventas tardías, me dice el tipo de ventas a la hora habitual. Así que hago una cita con este otro chico. Empiezo a conducir 50 minutos, es un viaje muy largo cuando, de repente, empiezo a recibir llamadas del primer representante de ventas que me dijo que se iba temprano. Me envió un mensaje de texto diciendo: "¡Que no le agradaba que llamara a la línea principal de ventas porque quería ser el que me vendiera el automóvil!" En primer lugar, ¡no aprecié su mensaje! ¡Puedo llamar a quien quiera! En segundo lugar, dijo que se iba por el día y que necesitaba un coche. Así que no respondí a sus continuos mensajes y llamadas porque estaba conduciendo y había perdido mi interés en hablar con él debido a su falta de profesionalismo. Llego y pregunto por el otro representante de ventas y adivinen quién sale. ¡¡El gran matón !! El otro representante estaba tratando de disculparse y este matón lo interrumpe diciendo: "Traté de llamarte para decirte que el auto se está poniendo detallado" ¿Qué? y entonces, ¿cuál es el problema? Puedo verlo sucio con tierra ¡eso no es gran cosa! En resumen, ¡se negó a mostrarme el coche! Pregunté por un gerente general, ¡me dijo que no había nadie más que él! Me fui, pero seguro que me pondré en contacto con un director general.

Traducido