Annie Smith

Repaso de Carmax, Sterling VA

¡NO haga reparar su automóvil aquí! Nuestra famili...

¡NO haga reparar su automóvil aquí! Nuestra familia compró un automóvil en julio, en octubre tenía problemas que eran PRINCIPALES preocupaciones de seguridad (apagarse solo en las carreteras principales, etc.) PRESTE ATENCIÓN cuando revisen la información de la garantía con usted, NO le dirán que tiene que pagar $ 250 por adelantado antes de que se cubra algo adicional por las reparaciones de su automóvil. Si el vendedor le dice que su primer cambio de aceite está cubierto, NO LO CREE porque no lo honrará. Además, cuando ponga su automóvil en servicio, asuma que tomará al menos 2 veces el tiempo que dicen para recuperarlo. Les proporcionamos el coche el 21/11 y no recuperamos el coche hasta el 02/12. No nos mantuvieron al tanto de POR QUÉ hubo retrasos, además de que las personas que trabajan en el servicio "pidieron la pieza incorrecta" o "rompieron xyz" y necesitaron tiempo para arreglarlo. Intenté llamar hoy con la esperanza de que, a pesar de toda la frustración, seríamos compensados ​​tal vez con parte del seguro cubierto que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo por el alquiler (sí cubrieron la tarifa diaria) o el deducible inicial de $ 250 o tal vez solo el cambio de aceite de $ 49 por nuestros problemas. En lugar de eso, dije: "No sé lo que quieres que haga, puedes recuperar tu auto hoy" ... NUNCA voy a comprarles otro auto y POR SEGURO NUNCA voy a tener otro auto reparado en Carmax o en esta ubicación. .

Traducido