Daniel Thomas

Repaso de Wessex Garages

No me impresionó mi interacción con este concesion...

No me impresionó mi interacción con este concesionario. El vehículo se reservó para el diagnóstico y luego para un servicio, se me informó que recibiría una llamada después del diagnóstico para informarme de las opciones disponibles; esta llamada nunca se realizó. Finalmente recogí el auto al día siguiente y me dieron una descripción detallada de lo que había sucedido, en esta etapa no estaba muy contento con el servicio, pero parecían haber sido minuciosos y dieron explicaciones completas de lo que se había llevado. afuera.

Dos semanas después, mi vehículo mostró la misma falla una vez más, la falla inmovilizó el vehículo, hice una cita con el concesionario y me aconsejaron que el siguiente espacio libre no fuera por 5 días, sino que lo trajera tan pronto como pudiera. caso de que pudieran encontrar espacio entre tareas para revisar el vehículo y pedir piezas si es necesario.

Revisé el manual del propietario y descubrí que había un procedimiento de anulación manual que me permitía mover el vehículo; antes de simplemente "intentarlo", pensé que era mejor llamar a los expertos y preguntarles si podían darles orientación. Llamé y la persona que contestó el teléfono consultó a los mecánicos que aconsejaron "Ese coche no tiene una anulación manual", cuando luego señalé que el manual del propietario informaba que había uno que los mecánicos aconsejaron "Simplemente siga las instrucciones del manual y estarás bien ". También me advirtieron en este momento que no tenía mucho sentido bajar mi automóvil antes de la cita, ya que rara vez hay cancelaciones o en cualquier momento para revisar los vehículos con anticipación.

La falta de consejos consistentes sobre cuándo traer el vehículo no fue una cosa importante para mí, sin embargo, un mecánico se sintió seguro de decir que una característica no estaba presente en un vehículo cuando se me hizo cuestionarme si debería llevar el vehículo en .

Estaba realmente decepcionado y no estaba seguro de cómo proceder.

Traducido