Donita Dugar

Repaso de Advantage Rent A Car

Necesitamos que un gerente se comunique con nosotr...

Necesitamos que un gerente se comunique con nosotros porque nos cobraron una tarifa de conductor adicional de $ 13 por día (para un alquiler de 7 días) aunque mi esposo y yo estamos casados. Nunca antes había tenido que pagar eso por mi esposo. Los cónyuges se consideran automáticamente conductores autorizados en el estado de Texas y no deberíamos haber tenido que pagar la tarifa adicional. Dijeron que, dado que el contrato de alquiler estaba a mi nombre, pero pusimos el depósito en SU ​​tarjeta, se le debía cobrar la tarifa de conductor adicional de $ 13 por día. Una vez le dije a un colega que está bien versado en derecho, ella me informó que eso no importa y que se suponía que no se nos cobraría la tarifa de conductor adicional ya que somos cónyuges. El número de teléfono en nuestro contrato de alquiler sigue diciendo que no funciona y otros números que Google for Advantage incluyen una espera de más de 20 minutos solo para colgar en medio de nuestra conversación. Habría dado un 3 si al menos pudiera ponerme en contacto con alguien localmente o si su servicio al cliente respondiera de manera oportuna y permaneciera en el teléfono el tiempo suficiente para resolver completamente la situación.

Traducido