Natasha R.

Repaso de Nothside Lexus

Se suponía que iba a recibir una encuesta sobre mi...

Se suponía que iba a recibir una encuesta sobre mi servicio en el Collision Center el año pasado, pero nunca lo hice aquí. ¡Johnnie T. es increíble! Me explicó qué esperar del daño del parachoques trasero que sufrió mi vehículo después de chocar por detrás, desde el servicio de alquiler hasta las piezas; respondió a todas las preguntas e inquietudes que tenía. Se comunicó como si fuera su vehículo en reparación y me mantuvo al día en todo momento, lo cual fue muy agradecido. Meses después de que se completaron las reparaciones, el lado del parachoques comenzó a salirse. Supuse que se debía a clips sueltos y lo traje para que Johnnie lo evaluara. Afortunadamente, Lexus tiene una gran garantía en piezas y mano de obra. Le tomó menos de 10 minutos que un técnico lo revisara y solucionara el problema. Johnnie recomendó comunicarse si sucedía de nuevo. Estoy contento con el servicio que recibí y con gusto lo recomendaré y regresaré.

Traducido