Mary Weston

Repaso de Mellow Mushroom

Absolutamente el peor servicio al cliente que he e...

Absolutamente el peor servicio al cliente que he experimentado en un tiempo. Visitando ATL con mis hijos ... llame para averiguar quién entrega por ellos (Mellow Mushroom). Caitlyn me informa que tengo que usar el sitio web de Mellow Mushroom y elegir la entrega que funciona con puerta. Entonces voy al sitio web. Cuando completo mi pedido de "entrega", mi confirmación dice que debo recoger mi pedido. Noooo !!! Entonces llamo a la tienda y el gerente (odio, no puedo recordar su nombre) dice, oh, cuando no hay controladores disponibles, la puerta cambiará su orden para recoger ¿¿¿De Verdad??? Okay. Entonces dice que puedo cancelar tu pedido. Me sorprendió que su solución no incluyera que obtuviéramos nuestra comida (bueno). Luego me preguntó mi confirmación o mi nombre. Después de dar mi nombre, me pone en espera. Vuelve diciendo, tengo una Caitlyn Weston, no una Mary Weston ... Dije que no Mary Weston. Luego repite lo que dijo, así que repetí no, Mary. En ese momento, dice que tal vez enviaste el pedido a una tienda diferente. Así que cuelgo y encuentro mi recibo enviado por correo electrónico que indica claramente que tenía la ubicación correcta. Cuando llamé, la chica original con la que hablé respondió y me preguntó si quería hablar con el gerente. Después de otra larga espera, volvió al teléfono y dijo que la orden tenía que haber ido a otro lugar. Luego proporcioné el número de confirmación. Después de otro largo tiempo, ella regresa y dice, ¡bien, hemos cancelado su pedido! ¿¿¿¿¿QUÉ????? En ese momento, maldije (asustando a mis niños hambrientos) y colgué. Really Mellow Mushroom ... no suave en absoluto.

Traducido