Will Coffie

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Como cliente desde hace mucho tiempo, debo decir q...

Como cliente desde hace mucho tiempo, debo decir que el servicio siempre ha sido excelente. Sin embargo, he notado que en las últimas visitas la comunicación entre el asesor de servicio y el cliente se ha deteriorado. La gota que colmó el vaso fue durante mi última visita para un cambio de aceite estándar y rotación de neumáticos. Rutina. Hablé con el asesor, pagué la cuenta y seguí mi camino. Aproximadamente 30 minutos después, recibo una solicitud por correo electrónico para aprobar las reparaciones adicionales encontradas durante la inspección inicial que fueron importantes y requirieron atención inmediata. Estuve sentado en sus instalaciones durante más de una hora y durante el check out no se dijo nada. Luego, dos días después, recibo otro correo electrónico que dice algo sobre el pedido, ya que rechazo el servicio ofrecido, me están dando un descuento del 15%. Una vez que se pongan manos a la obra sobre la comunicación, podría cambiar la calificación

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