Greg Weyrauch

Repaso de United Heating and Cooling

NO UTILICE ESTA EMPRESA. LEA A CONTINUACIÓN:

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No utilice la empresa para ningún trabajo de servicio. Mi suegra le pagó a United Heating and Cooling $ 400 a principios de este año para que realizaran trabajos de servicio en sus dos unidades de aire acondicionado, ya que viven en una casa adosada / condominio. Todavía tienen que salir este año para dar servicio a las unidades. Ahora es el 4 de mayo y encendimos las unidades de aire acondicionado y la unidad de nivel principal no está fría. Entonces, naturalmente, los llamamos para que salieran y repararan la unidad hoy, lo que acordaron por $ 125 adicionales y cualquier pieza adicional / Freón necesario, tenemos que pagarles también con un 15% de descuento.

Les expliqué que el motivo de nuestra llamada de hoy y por qué la urgencia era que mi suegra se ocupaba de su marido teñido en su casa. Está acostado en una cama de hospital en medio de la sala de estar y hace 80 grados adentro. Le expliqué tanto al técnico como a su gerente de guardia que mi suegro está en sus últimas horas luchando contra la demencia y que necesitábamos que nos ocuparan de esto.

Tenían CERO simpatía, hacia la situación por la que estaba pasando mi suegra y la ley. El gerente de turno dijo que pagamos los $ 125 o simplemente cancelará la llamada por nosotros. Le pregunté por qué todavía no has venido para reparar el aire acondicionado si ella ya pagó los $ 400 por adelantado por esto. En sus palabras, tendríamos que reprogramar una cita el lunes para que se hiciera esto, que él no lo haría hoy, ya que necesitábamos que se hiciera ya que no salieron a atender la unidad en 2018. Luego dijo que mi madre en derecho se suponía que debía programar una cita con ellos para que se hiciera esto. Les recordé nuevamente que mi suegra ha estado lidiando con el problema médico de mi suegro y él ha estado entrando y saliendo del hospital. Una vez más, ni un "Oh, lo siento" ni una pizca de simpatía, solo quieren su dinero.

Ahora, ¿cómo puedes trabajar con una empresa que ya tiene $ 400 del dinero de mi suegra y se niegan a hacer lo correcto y salen y reparan el aire acondicionado para que mi suegro y los miembros de su familia no tengan que lidiar con eso? esta. Esta empresa tiene CORAZÓN CERO y ni una pizca de compasión por lo que mi suegra está pasando por la decencia.

Demuestra el carácter de los empleados de esta empresa esta noche y me aseguraré de que este horrible servicio al cliente y la verdadera falta de compasión por los demás se difunda por todo Internet. Cancelaremos el plan de mantenimiento con la empresa y buscaremos en otra parte para encontrar una empresa que no quiera tratar de cuidar a las personas en tiempos de necesidad.

POR FAVOR CORRE LA PALABRA PARA QUE OTRAS PERSONAS NO SE APROVECHEN COMO INTENTARON HACER CON MI MADRE EN LA LEY HOY !!

Traducido