Anissa Ben Repaso de Hotel Ville-Marie Best Western
Buena ubicación pero es realmente todo. Por lo dem...
Buena ubicación pero es realmente todo. Por lo demás, es una pena. El personal no es realmente profesional y no intenta ser comprensivo. Mi empresa ha reservado una habitación en este hotel y una vez allí, la recepcionista me obliga a pagar mientras le muestro las facturas y pruebas que demuestren que la empresa tiene que reservar con tarjeta de crédito y que hay que cobrar. Confirmo que ninguno de los gerentes que tenía al teléfono quería darle un consejo constructivo. Obviamente, ser molestado en casa a las 22:00 no es agradable. Después de horas de espera finalmente logré tener una habitación. Necesitando descansar les puedo decir que pasé una noche horrible. Las habitaciones están mal insonorizadas (me pregunto si hay una). Lo peor es el ruido de la calle, el ruido del pasillo, los portazos de las puertas de los dormitorios que me despertaron varias veces en la noche. Además, habitación y deco muy antigua. El hotel se merece un poco de aire fresco.
Tampoco desayunos. Esto es una estafa considerando los servicios del hotel. El personal realmente debe recibir capacitación en servicio al cliente, de lo contrario arruinarán el negocio. Best Western ya no tenía muy buena imagen en mis ojos tras los comentarios de mis compañeros pero está confirmado. Paramos todos los negocios con Best Western en mi empresa y en todo el país. Engaño por mi estadía en Montreal.
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