Andrew Schmidt

Repaso de Ultimate Realty Solutions, Inc...

Mi contrato de arrendamiento fue transferido a est...

Mi contrato de arrendamiento fue transferido a estas personas, desafortunadamente de personas con las que había hecho negocios anteriormente y con las que tenía una buena relación. Después de enviar varias solicitudes de mantenimiento en línea y no recibir respuesta, recibí una carta (la primera carta de ellos sobre este asunto) que indicaba que si no recibían una respuesta mía en 30 días, el boleto se cerraría permanentemente. Venga a averiguar cuando llamé, dejé un mensaje con mi número de trabajo y volvieron a llamar, tenían el número incorrecto en el archivo. Pero, ¿tuve la oportunidad de darles mi número de teléfono correcto con la hoja de información que me enviaron cuando cambió el contrato de arrendamiento? No no no, ¿cómo se suponía que iba a saber que había un número incorrecto en el archivo y necesitaba cambiarlo? Eso es ilógico. Me enviaron un mensaje de texto sobre el problema de mantenimiento, pero desde una línea que no pudo recibir mensajes de texto. Pero espera, me enviaron un mensaje de texto, pero ¿tenían el número de teléfono incorrecto registrado para mí? Envié una solicitud en línea y no pude recibir un correo electrónico. Y la llamada telefónica que recibí con respecto a la información errónea y para programar el mantenimiento (para roaches, por cierto) estaba bajo el tono de que estaba equivocado. Que hice algo mal aquí. Inaceptable. Nadie debería tener que vivir con estas cosas ni recibir una llamada grosera para hacerle saber qué hizo mal al solicitar servicio sobre ellas. Cambiemos las tornas. Tomemos todos los errores que tengo, se los daré a alguien de su personal, y luego haré un esfuerzo mediocre para tratar de contactarlos y enviaré una carta diciendo que estoy interesado en simplemente descartarlo como no lo hizo. existe. Honestamente. Realmente no impresionado con esta gente. Espero que alguien con influencia dentro de su organización descubra cómo hacer esto bien.

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