Angelina Paez

Repaso de Henderson Nissan

¡El peor servicio!

¡El peor servicio!
No soy de los que normalmente se quejan o escriben reseñas para reducir el servicio de una empresa, pero quiero asegurarme de que esto NUNCA vuelva a suceder con nadie. Originalmente tenía un contrato de arrendamiento con United Nissan que vence un mes antes de ir a Henderson Nissan. Como muchos consumidores que buscan comprar su contrato de arrendamiento o comprar un vehículo nuevo, fui a comprar un automóvil con la esperanza de poder obtener ese automóvil de ensueño que todos queremos. Bueno, esto es lo que puedo decirte acerca de Henderson Nissan, te mentirán en la cara y te pintarán una imagen bonita para obtener una venta simple de ti y luego volverán a salir un mes después cuando se cobre la tarifa.

Esta es mi historia:
Richard, el gerente de ventas por Internet, había acordado que "TODO" en mi contrato de arrendamiento estaría a cargo siempre y cuando les comprara un auto nuevo, lo cual al final hice. Un mes después, me golpean con el desgaste de mi vehículo y el exceso de kilometraje. El exceso de kilometraje es algo que FUE Y DEBERÍA HABER trabajado en el contrato, ya que era parte del trato. El desgaste cuando me explicó que TODO iba a ser atendido, por supuesto, todos pensarían que estaría incluido ya que les compré un COCHE NUEVO. Bueno, cuando llamé a la empresa para cuestionar los cargos, la empresa me informó que Henderson Nissan no les había pagado un centavo y que NISSAN FINANCE (no Henderson Nissan) aplicó créditos a través de un programa Pull Ahead para el que yo había calificado y disminuyó el monto de mi pago.

Llamé a Henderson Nissan el 3 de julio para programar una cita para hablar con el Gerente General y discutir este asunto, pero nunca recibí una llamada. El 5 de julio, fui en persona para intentar hablar con el gerente general cuyo nombre creo que es Joe. Bueno, Joe, en lugar de ayudarme, siguió adelante y envió a uno de sus empleados que no hizo absolutamente NADA. Richard, el gerente de finanzas, me dijo que "no podían hacer nada por mí" y afirmó que ya habían hecho todo por su parte. Bueno, esto NO ES CIERTO porque, para empezar, el programa Pull Ahead no incluye el exceso de kilometraje y NUESTRO ACUERDO fue eliminar esa tarifa al menos. Nuevamente pedí hablar con el gerente general y él continuó negándose a hablar conmigo y Richard dijo groseramente que no me hablaría.

Lo que me molestó aún más fue que Richard, el gerente de ventas por Internet que me vio ingresar a las instalaciones, nos saludó e incluso dijo "no se preocupen, nosotros nos ocuparemos de ustedes", y luego no pudo mostrar su rostro porque no se llevaron nada. cuidado. En cambio, recibimos un trato horrible porque nos mintieron desde el principio solo para que pudieran obtener una venta simple. Una experiencia horrible que desearía que nadie más pasara. En su lugar, vaya a Planet Nissan o AutoNation Nissan donde, con suerte, no lo engañarán y le darán una imagen bonita para que al final tenga cargos inesperados.

Traducido