Cara Redmond

Repaso de Tim Lally Chevrolet

Tenía una cita a las 9:30 am para un cambio de ace...

Tenía una cita a las 9:30 am para un cambio de aceite. Llegué a las 9:05 am y me dijeron que estarían disponibles para comenzar temprano y que el servicio demoraría ~ 1 hora. Después de esperar ~ 1 1/2 horas, fui a la oficina para preguntar sobre el progreso del servicio. El representante con el que trabajé no estaba en su escritorio, así que le pregunté a muchas otras personas que me dijeron que tendría que esperar a que regresara y no pudieron darme ninguna información. Nadie se ofreció a llamar al representante ni a buscarme nada. Después de esperar otros 10-15 minutos, regresó y me dijo que mi auto estaba en el lavado y que me quedaba un minuto. A partir de ahí, me sacó rápidamente. Si hubiera llegado a tiempo, habría perdido un vuelo porque lo que pensé que sería bastante rápido tomó mucho tiempo. El representante fue amable y servicial con las preguntas.

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