Hector Urbina

Repaso de Alex Karras Lincoln Mercury

Mi experiencia es con el taller de carrocería. Me ...

Mi experiencia es con el taller de carrocería. Me lo recomendó Geico debido a la garantía de por vida de la tienda, por lo que estoy agradecido. El accidente automovilístico afectó el lado delantero y del pasajero de mi vehículo, así como las cuatro llantas. No recomiendo esta tienda para reparaciones después de un accidente automovilístico.

(+) Nunca tuve problemas para llegar a un miembro del personal, agradable salón de servicio, Jason en el taller de carrocería es agradable, el trabajo de pintura en el parachoques y las puertas se ve muy bien.

(-) No tuve prisa por tener mi coche listo y, sin embargo, falta atención al detalle.
1. Al recoger el vehículo tres semanas después de dejarlo, noté que las manijas de las puertas todavía estaban ásperas y rayadas, y que el parachoques delantero no estaba colocado correctamente. También noté que el líquido del limpiaparabrisas no estaba rociando. Dejé el coche en el taller para que corrigieran esos detalles y volví uno o dos días después cuando el taller me llamó.
2. Al llegar a la tienda por segunda vez, inspeccioné el parachoques que tiene dos partes y ambas estaban colocadas incorrectamente, el parachoques estaba intacto cuando lo mencioné inicialmente y dejé el auto para que lo arreglaran. Estaba listo para recuperar mi auto y, como sé de la garantía de por vida, devolví el auto de alquiler que estaba usando y conduje mi auto a casa. Pronto me di cuenta de que el líquido del limpiaparabrisas todavía no estaba rociando, lo cual ya les había notificado y se suponía que debía arreglarlo. Devolví el coche al día siguiente al taller de carrocería y alquilé otro coche. El taller ordenó la bomba de líquido de limpiaparabrisas y varios días después me llamaron para que trajera el auto para reemplazarlo.
3. Volví a meter el coche, cambiaron la bomba y volvieron a ignorar el problema del parachoques, pero no volví a mencionarlo. Aproximadamente tres semanas después, el coche empezó a hacer ruido, así que 4. se lo llevé a Alex Karras y les pedí que revisaran el ruido y que ajustaran el parachoques. El taller de carrocería reemplazó el protector contra salpicaduras que había estado haciendo el ruido y finalmente ajustó una parte del parachoques, diciéndome que faltaban cuatro clips (esto en la cuarta inspección del taller). Tomé el auto de regreso a casa después de esto, pero donde el parachoques se fija en el lado izquierdo todavía se ve ligeramente doblado y deforme. Las llantas se veían bien en general, pero el color no coincide de manera uniforme, no sé por qué no fueron simplemente reemplazadas.
El hecho de no notar la bomba del limpiaparabrisas después de haber devuelto el auto una vez y los clips faltantes del parachoques que pasaron desapercibidos hasta que devolví el auto tres veces me preocupan por la longevidad de las otras reparaciones que se hicieron en el coche.
Una parte de mí piensa que todo se hizo a propósito para aumentar el pago de mi seguro. Lo más probable es que los mecánicos no hayan trabajado en mi tipo específico de automóvil con mucha frecuencia antes. De cualquier manera, la atención al detalle podría haberme salvado de múltiples viajes al concesionario de ida y vuelta, así como de tener que alquilar un segundo automóvil y podría haber evitado que Alex Karras tuviera que trabajar en el automóvil varias veces. Fue muy inconveniente para mí, y sospecho que tendré que volver a traer el auto una vez más si el parachoques empeora debido a la forma en que está ajustado, que se ve muy mal y notable.

Traducido