Paris Stovall

Repaso de Aspen Dental

Servicio al cliente horrible. Mienten y le dicen q...

Servicio al cliente horrible. Mienten y le dicen que necesita un trabajo que resulta ser innecesario o no requerido. Además, se aprovechan de las personas que sufren dolores físicos.

Me dijeron que tenía que hacer algo específico antes de que pudieran reconstruir un chip en mi diente y preparar una corona. Les dije que el higienista dijo que el trabajo no era necesario y quería que le reconstruyeran el diente primero, para que yo no tuviera que caminar con un diente astillado. Me dijeron NO que no es así como lo hacen, y de hecho era necesario que lo hicieran. Sin embargo, cuando la higienista tuvo una muerte en su familia, la oficina tuvo que cancelar la llamada cita "requerida", pero en ese momento me dijo que estaba bien hacer exactamente lo que originalmente les pedí que hicieran, que era construir el chip diente atrás primero. Me dijeron que como "no podía ir a la cita", estaba bien hacer el otro trabajo. Le dije a los gerentes que no fui yo quien no pudo asistir a la cita; de hecho, en realidad la cancelaron debido a la muerte de la familia hygentista y tengo los mensajes de voz para demostrarlo, y también pregunté cómo estuvo ¿Está bien saltarse esa cita ahora, pero no cuando se lo pedí originalmente? ¿Por qué todavía no es "obligatorio"? Básicamente, no recibí una buena respuesta de por qué me mintieron.

Si no quiere que le mientan y le cobren de más, investigue y mire para otro lado porque Aspen Dental es solo un nombre sin sustancia. ¡CORRER! Estoy realmente confundido por su calificación. No puede ser tan alto con el mal servicio al cliente. A menos que, por supuesto, las calificaciones sean de HACE AÑOS!

Traducido