Timothy Sassaman

Repaso de City Utilities of Springfield

Soy discapacitado y trabajo a tiempo parcial para ...

Soy discapacitado y trabajo a tiempo parcial para pagar mis facturas. Mi factura de servicios públicos normalmente vence el día 24 del mes, pero debido a que es sábado, la compañía decidió que estaba bien sacarla un día antes. Tenía todo el dinero en la cuenta a las 9 a.m. y recibí un correo electrónico indicando que el banco rechazó mi pago. Ahora me dijeron que retirarían un depósito de $ 100 más una tarifa de NSF de $ 25. Le conté a la persona mi situación y me dijo que no era su culpa y que no controlaba a qué hora sale el pago. Bueno, mi factura dice que vence el 23, así que pagué mi factura el 23 y debería tener todo el día si así lo quisiera, pero decidí tenerlo antes del inicio del día bancario. Hablé con un supervisor que pudo arreglar las cosas como una cortesía única, por lo que esta situación única fue manejada profesionalmente por un supervisor de todos modos.

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