Alis Kwin

Repaso de DHL Express Canada

Mi experiencia con DHL no fue agradable. Había est...

Mi experiencia con DHL no fue agradable. Había estado esperando en mi sótano, no llegó ningún paquete, pero aun así recibí una nota diciendo que "me extrañaron".
El tiempo que me dieron para esperar fue entre las 13:00 y las 21:00. Revisé la puerta a las 13:15 para asegurarme de que no había fallado en ese momento. A las 17:00 procedí a comprobar de nuevo ya que se hacía tarde. Había una nota que decía: "Lo siento, te extrañamos". Dieron una fecha en la que no habían llegado. Mi mensaje de texto decía 15:47 que el servicio de DHL estaba aquí. ¿Pero sin llamar? o timbre?
Este tipo de entrega lo esperaba de otras empresas, pero no de DHL. Ha habido numerosas ocasiones en que esto ha sucedido con DHL y todavía tengo esperanzas. Me gustaría pensar que DHL resolverá este problema con su personal. Por ahora esta es mi queja.
Desafortunadamente, con el poco tiempo que tengo en mi día, tendré que intentar ir a recuperar mi paquete. Esto es lamentable porque me resulta difícil dedicar tiempo a la semana, ya que soy una mujer trabajadora.
Seguiré con el número de servicio al cliente y dejaré mis inquietudes con un gerente con la esperanza de que se pueda hacer algo al respecto.
Esperando que DHL no continúe por este camino.

Traducido