Sam

Repaso de Honda of Pasadena

Llevé mi auto aquí un par de veces y todo lo que t...

Llevé mi auto aquí un par de veces y todo lo que tengo que decir es que estas personas tienen una actitud terrible una vez que firmas su formulario de autorización. Primero, se negaron a darme cualquier rango de precio por adelantado, excepto un rango de ~ $ 400 a $ 500 para un cambio de aceite e inspección simple, luego recibí una llamada de que mi servicio costaría $ 650 porque se tenían que hacer más reparaciones y les di permiso para siga adelante y haga las reparaciones necesarias. Una vez que me presenté a recoger mi auto, la factura era de ~ $ 1,100 y el gerente tenía tal actitud que ¿cómo se atreve a cuestionar el precio y negó totalmente que la cotización inicial por teléfono que fue después del diagnóstico del técnico era casi la mitad de el costo final! Por supuesto que no acepté las tonterías y finalmente lo bajé a $ 950, ¡otra simple señal de que su precio era poco realista en primer lugar! Ni siquiera me dijeron qué servicios se han realizado en el automóvil, no me mostraron las piezas reemplazadas, ¡excepto una charla rápida de 2 minutos y un informe técnico impreso para leerlo usted mismo! El gerente fue tan paciente cuando le pregunté sobre el tipo de servicios y el tipo de aceite y almohadillas de rotura que pusieron en mi automóvil que casi sentí que no era bienvenido en su tienda y todo lo que querían era mi dinero para su servicio caro. Este concesionario necesita una importante mejora en el servicio al cliente.

Traducido