Bryan Ramert

Repaso de Fort Worth Audi

Vine para un chequeo de 50,000 millas y descubrier...

Vine para un chequeo de 50,000 millas y descubrieron que los soportes del motor estaban rotos. No lo cubrieron porque estaba 500 millas por encima del límite de garantía. Además, el coche prestado estaba sucio por dentro. Había un residuo pegajoso en la consola central que me manché las manos. Pensé que era extraño que mi asesora de servicio fuera la que me informara cuando estaba enferma y no podía hablar. Agradezco su seguimiento, pero el concesionario no debería obligarla a hacerlo si está enferma. Me cobraron $ 300 por una alineación que no estaba en la factura inicial para reemplazar mis llantas, pero luego apareció en mi factura final. La factura final fue más alta de lo que debería haber sido y el asesor de servicios interino retiró 130 dólares. También tuve que recordarles sobre el reembolso de llantas de $ 100 que discutimos anteriormente. Cuando finalmente recuperé mi auto, noté un ruido de arrastre que venía debajo de él. Revisé debajo de mi auto y parece que el protector contra salpicaduras del motor está suelto. No estaba suelto cuando lo tomé originalmente. Retiraré mi auto para que puedan solucionar el problema.

Actualización: Hablé con la gerente de servicio Veronica y ella fue muy complaciente. Problema resuelto.

Traducido