Jeff Heidenreich

Repaso de Monessen Hearth Systems

Compré un sistema Monessen el año pasado en un dis...

Compré un sistema Monessen el año pasado en un distribuidor local en Charleston, SC. Fuimos a usarlo este año por primera vez y dejó de funcionar. Les envié fotos de lo que vi y me dijeron que tenía que pagarles $ 120 solo para que vinieran a verlo. Estoy seguro de que sé exactamente lo que ha sucedido ya que yo mismo tengo una idea bastante buena. Fue instalado e inspeccionado profesionalmente, entonces, ¿por qué debería pagar para que me digan que tomé una mala decisión el año pasado al comprar esta unidad? ¿Por qué debería tirar un buen dinero en una inversión perdida? Dijeron que su empresa ofrecía sólo una garantía de un año, así que supongo que he tirado varios cientos de dólares por el desagüe para usar su producto tal vez media docena de veces como máximo. Siendo que vivimos en el sur, esto se compró principalmente para el ambiente y para quitar el frío del aire de la mañana de vez en cuando.

No puedo creer que sea así como quiere que se traten a sus clientes y me encantaría saber de usted directamente sobre nuestro problema. He tenido otros sistemas en nuestras casas anteriores y nunca tuve un problema durante mis 25 años de propiedad de la vivienda. Intenté adjuntar una foto, pero este sitio no me permite hacerlo. Parece que donde se conectan los cables se ha quemado y derretido.

No dude en contactarme directamente y le proporcionaré mi recibo de compra, factura de instalación y fotos de mi unidad.

UN CLIENTE MUY INSATISFECHO,

Jeff

Traducido