mojgan Ianni

Repaso de Cypress Lakes Resort - Hunter ...

He estado yendo a este lugar durante los últimos 1...

He estado yendo a este lugar durante los últimos 18 años. Siempre feliz con hermosos recuerdos, PERO esta vez le faltó ese vibrante servicio al cliente en la recepción. Las sábanas de una de las habitaciones tenían moho y era demasiado tarde para llamar al servicio de limpieza para que se las cambiaran y las camas eran tan incómodas y duras que ninguno de nosotros podía dormir. La habitación estaba anunciada como wifi gratis y no teníamos ninguno, cuando llamamos a la recepción con nuestro propio teléfono móvil ya que los teléfonos de las habitaciones no funcionaban. dijeron que sí lo saben y que no pueden hacer nada al respecto !!!
No lo siento o conseguimos que alguien lo arregle o le damos una villa diferente. Muy mal servicio al cliente. La piscina no estaba limpia ni con personal, muchas hojas secas en la piscina y había vasos de plástico de bebidas por todas partes y dos dentro de la piscina. Los baños en la zona de la piscina no estaban limpios y asquerosos. Fue una experiencia tan decepcionante, ya que he recomendado este lugar a tanta gente por toda su atención al detalle en el servicio y la limpieza. Solo estuvimos una noche allí y no sé cuándo volveremos. El personal del desayuno rápido fue muy agradable y encantador y mantuvo la regla COVID. REALMENTE debería haberle dado DOS ESTRELLAS.

Traducido