Jason Keown

Repaso de Bell Lexus

Me decepcionó mucho este concesionario Lexus. Hice...

Me decepcionó mucho este concesionario Lexus. Hice una búsqueda en Google de resortes deportivos F para mi automóvil y Google mostró una lista de resortes en eBay, de este distribuidor. El precio era razonable y tenían varios disponibles para comprar. A veces desconfío de las compras realizadas en eBay, debido al hecho de que a veces los artículos son falsificaciones o copias. Este era un concesionario Lexus, así que pensé que iba a ser una buena experiencia. Realicé mi pedido, con una entrega estimada de 5 días. El cuarto día verifiqué el estado y no mostró ningún historial de movimiento por parte del distribuidor. Esperé y me comuniqué con el distribuidor el quinto día, el día de la entrega. Un par de días después me contactaron y me dijeron que fedex recogió el artículo y que se pondrían en contacto con fedex sobre el paquete para ver qué sucedía y que era inusual que fedex perdiera un paquete. Pero el historial de seguimiento no muestra una recogida por fedex, solo muestra que ellos crearon una etiqueta para la recogida. Esperé un par de días más y no recibí ningún contacto. Entonces envié otro mensaje sobre mi decepción con el concesionario. Unos minutos más tarde, cancelan mi pedido y dicen que mi dinero ha sido reembolsado y que aún no ha aparecido en mi cuenta, pero ese es un problema aparte. No tenían sentido de intentar satisfacer al cliente. No intentaron decirle que le enviaremos otro juego de resortes y lo haremos con fedex. No, lo siento, encontremos una manera de arreglar esto. Sin explicación alguna. Para empeorar las cosas, descubrí hoy que me prohibieron comprar otros productos que tenían disponibles, para mi Lexus, en eBay. Sus acciones fueron muy poco profesionales. ¡No recomiendo a nadie hacer negocios con este concesionario!

Traducido