Lisa Marie

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Llamé esta mañana ya que conducía desde Ocala para...

Llamé esta mañana ya que conducía desde Ocala para verificar 1) a qué hora cerraban en el departamento de servicio 2) si necesitaba una cita. Bueno, el vendedor con el que hablé por teléfono me dijo que el departamento de servicio cierra hoy a las 6:00 pm y que no necesitaba una cita. ¡Excelente! Compré mi jeep de cortesía originalmente y como el Jeep Dodge Chrysler en Ocala estaba reservado, hice el viaje solo para un cambio de aceite (90 minutos en automóvil). Bueno, me detuve en el departamento de servicio a las 4:57 y un caballero salió y dijo: "Lo siento, pero cerramos a las 5:00 pm. Así que en ese momento estaba muy molesto porque llamé para verificar la hora de cierre y manejé 90 millas. Llamé a la línea principal y hablé con el gerente. Sin dudarlo, se acercó y habló con el departamento de servicio y me cambió el aceite. El servicio no solo estaba dispuesto a hacerlo, sino que lo hicieron en unos 10 minutos. Tenía mis dudas hoy, pero he aprendido que no se puede culpar al vendedor por todo el lote de autos y el servicio. Gracias por hacerlo bien.

Traducido