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Mary Stevenson

4 hace años que

Estimado: Sr. Dan Loerop

Estimado: Sr. Dan Loerop
Mi nombre es Mary A. Stevenson, soy administradora de Hill's Auto Repair. Llamé esta tarde y hablé con Ryan en Cuentas Comerciales. El motivo de mi llamada fue para asegurarme de que se cambiara el correo electrónico del acuerdo de servicio y también quería que se enviara una copia en papel del correo del acuerdo de servicio a la persona correcta, porque no se podía leer la letra pequeña. Me puso en espera (pensó). Lo escuché decirle a otro compañero de trabajo (refiriéndose a mí) y cito "ella no sabe de qué diablos está hablando". Le mencioné a Ryan que escuché lo que dijiste, fue muy poco profesional y no fue un buen servicio al cliente. Si este es el tipo de servicio al cliente que ofrece su empresa, seguiremos haciendo negocios con esta empresa. Fue muy ofensivo e innecesario para un comentario tan grosero. Un cliente no debe ser ridiculizado en el proceso.

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