Gary Eckstein

Repaso de Atura Hotels & Resorts

Reservé cuatro noches en el hotel Atura Dandenong....

Reservé cuatro noches en el hotel Atura Dandenong. La primera noche fue buena. Cuando regresamos a nuestra habitación (habitación 112) en el segundo día después de estar fuera por el día, la habitación olía mucho a aguas residuales.

Fuimos a recepción para informar del problema. Nos dieron otra habitación y un gerente nos llamó dos días después.

Si bien al principio estaba muy decepcionado con la necesidad de cambiar de habitación, el hotel manejó el asunto de manera muy profesional.

Traducido