Ayman Zyada

Repaso de TLScontact / UK Visas & Immigr...

Tuve una experiencia terrible con TLS

Tuve una experiencia terrible con TLS
el sitio web es muy difícil de manejar
La ubicación era muy difícil de alcanzar y tuve que caminar mucho, la primera vez llegué tarde y tuve que conseguir otra cita.
tratando de llamar al centro de llamadas con muy doloroso, un período de llamada muy limitado, una espera muy larga y mi solicitud no fue aprobada
la próxima vez que vine, hubo un error en mi solicitud debido a la dificultad para lidiar con el sitio web
Traté de explicar pero el empleado no escuchó y me trató con arrogancia y me echaron, sin embargo, el problema era del centro de llamadas, no mío.
Tuve que conseguir una nueva cita, lo que significaba que perderían mi vuelo y perdí el dinero utilizado para la reserva y tuve que reservar otro vuelo.
La próxima vez que vine antes, tuve que quedarme mucho tiempo esperando en el frío bajo la lluvia y la suciedad de los pájaros.
no hay un área de espera apropiada afuera o incluso un estante para manejar o preparar mis papeles
la cola en el interior es muy larga y lenta
Creo que tienes un problema grave con la escasez de personal.
la privacidad apesta, hay demasiada gente y todos en la cola pueden escuchar correctamente todas las preguntas que tuve que responder sobre mi nacionalidad, viaje y el problema que tuve. incluso la pantalla de rayos X para escanear las bolsas se dirige hacia afuera para que todos en la cola puedan ver el contenido de las bolsas que se escanean
algunos de los empleados tenían mal inglés que apenas podía entender
Lo último que pedí es entrar en un baño, me dijeron que primero terminara el procesamiento de mi papel porque el sistema no permite tiempo entre estaciones, después de eso me encontré a través de un pasaje hacia afuera, pedí entrar nuevamente para ir al baño y me detuvieron para volver a entrar

literalmente odio este lugar

Traducido