Michiel Muller

Repaso de Hotel Resort Landgoed Westerle...

Pasamos dos noches en este hotel a mediados de sep...

Pasamos dos noches en este hotel a mediados de septiembre. Qué drama.

El edificio en sí se ve hermoso; las habitaciones son grandes, la cama es cómoda y el hotel es maravillosamente tranquilo. Fue una pena que toda la propiedad estuviera cubierta de telarañas y que nadie se molestara en llevársela antes de recibir a los invitados.

El jacuzzi era agradable, pero realmente necesita ser reemplazado. La mitad de las burbujas no funcionaban, el jacuzzi tenía todo tipo de grietas y el agua del grifo variaba de helada a muy caliente. Informamos esto a la recepción, por supuesto, pero la chica de turno asumió que "no nos importaría que el jacuzzi apenas funcionara".

El desayuno era sencillo pero aceptable. Especialmente el primer día fue bastante escaso, llegamos dentro de las "horas de desayuno", pero en ese momento solo había 7 sándwiches para elegir. Tampoco había comida caliente, salvo un huevo y un trozo de tocino (que por cierto ya estaban terminados el primer día).

La paz en este hotel se ve brutalmente perturbada por las fiestas que organizan aquí. El hotel es muy antiguo y ruidoso. De esta manera pudimos entender completamente las conversaciones de los vecinos en nuestra habitación. Sin embargo, las fiestas hicieron mucho más ruido. Si vas a un hotel para relajarte un rato, definitivamente te recomiendo que busques más. Los bajos retumbaban por todo el hotel y en nuestra habitación ni siquiera era posible ver la televisión, y mucho menos dormir. Realmente tuvimos una primera noche terrible debido a esto.

Hemos informado a la recepción que hemos tenido enormes inconvenientes por parte de las fiestas. Respondieron que habían enviado un correo electrónico hace 4 días a todos los huéspedes que habían reservado. 4 días antes de su estadía, puede recibir un correo electrónico en este hotel informándole que su escapada tranquila se está arruinando por una fiesta que organizan. En ese momento, ya me tomé un tiempo libre del trabajo, contraté una niñera, reservé un restaurante o reservé una salida. En mi opinión, hacer un anuncio de este tipo con 4 días de anticipación es realmente inaceptable, especialmente dado el enorme inconveniente que los huéspedes del hotel experimentan como resultado y ven con 4 días de anticipación que todavía hay algo más por encontrar.

Sin embargo, el hotel no entendió ni se disculpó por las molestias; incluso cuando me registré cuando pregunté si se había hecho algo con mi comentario / queja, respondieron que en realidad ya no habían prestado atención a esto. Cuando volvimos a enviar nuestra historia por correo electrónico, también recibimos la respuesta de que la habían enviado por correo electrónico con 4 días de anticipación y no tienen más mensajes sobre la queja, aparentemente a este hotel no le importa en absoluto si los huéspedes la están pasando bien. O no .

Y además, las habitaciones del hotel son realmente caras, en mi opinión una relación calidad-precio de nada. Este es un hotel que no piensa en absoluto desde el punto de vista del huésped, no está ahí para el huésped y ofrece verdaderos retoques dado el precio que se cobra por una estadía. Aconsejo a todos que busquen un poco más y que ignoren este hotel. Detalle curioso: el logo del hotel dice 5 estrellas, pero este hotel en realidad solo tiene 4 estrellas (lo cual no vale la pena). Las 5 estrellas son "simplemente más agradables en el logotipo", según el empleado de recepción. Estafadores. Nunca más para nosotros.

Traducido