Vanessa Howse

Repaso de AMP Security

Se nos acercó un vendedor que llegó a nuestra puer...

Se nos acercó un vendedor que llegó a nuestra puerta. Nos mostró el sistema y el servicio que aceptamos felizmente, firmamos el contrato y establecimos una fecha de instalación. Para nuestra sorpresa, mi esposo fue notificado de que su crédito se había ejecutado, lo que NUNCA fue autorizado o divulgado, nos comunicamos con el representante de inmediato (en un plazo de 3 días) y con el servicio al cliente de AMP. Pedimos cancelar el servicio ya que nunca se nos informó que nuestro crédito se iba a ejecutar, el representante de servicio al cliente dijo que enviarían una carta a la oficina de crédito para que el problema se corrigiera y se eliminara de mi crédito. Mientras tanto, dejará el boleto abierto hasta que se resuelva el problema, eso fue hace 3 meses y mi informe crediticio todavía muestra una consulta. Todavía me están cobrando por un sistema que no uso. He hecho todo lo posible para comunicarme con el servicio de atención al cliente y la alta gerencia para obtener un reembolso, pero ellos se niegan. ¿Por qué alguien querría tratar con una empresa DESCONFIABLE, DESCUIDOSA
Ambos hemos perdido el tiempo y solo queremos devolver el sistema y queremos que nos devuelvan el dinero por un servicio que no se usó. ¡Hemos dejado varios mensajes y si no recibimos respuesta, buscaremos ayuda legal! No recomendaría esta empresa

Traducido