Asar Saint Lamont Repaso de Hawaii Auto Group (Honolulu Vo...
Mi experiencia con Honolulu Volkswagen ha sido una...
Mi experiencia con Honolulu Volkswagen ha sido una bendición excepcional. Si pudiera dejar varias reseñas de 5 estrellas, lo haría y mis razonamientos para hacerlo harían que esta reseña fuera extremadamente larga, así que intentaré que sea breve.
En primer lugar, un ENORME agradecimiento a EJ. Recientemente me separé del ejército y, debido a las circunstancias, tuve que cambiar mi vehículo y salir de la isla el mismo día. Trabajó de manera extenuante con Jeff para que yo pudiera lograr ambas cosas. Una parte de ese trabajo consistió en ofrecerme como voluntario para manejar la entrega de mi vehículo para que pudiera ser enviado al continente. Estaba muy estresado ese día y no sabía cómo podría llegar a tiempo, así que fue un gran alivio. Sin embargo, no estábamos preparados para los obstáculos que vendrían. Necesitaba obtener más papeleo debido a tecnicismos relacionados con la propiedad del vehículo. Eso tomó un tiempo. Cuando EJ intentó dejar el vehículo por primera vez, le dijeron que necesitábamos más papeleo. Eso tomó algo más de tiempo. Debido al COVID-19, retrasos adicionales retrasaron su intento de dejar el vehículo. En otro intento, le dijeron, por error, que necesitaba papeleo adicional. Finalmente, después de más de un mes, EJ pudo completar todo el proceso, lo que me ahorró un viaje de desembolso directo de regreso a Honolulu. Le agradezco mucho por asumir esta carga y realmente me sentí como un miembro de la familia debido a su compasión por mi situación. Sin EJ, habría tenido que acumular gastos durante un tiempo en el que el trabajo y los viajes son lentos y poco prometedores. Me salvó de hacerlo y tiene mi gratitud. ¡Muchas gracias, EJ! Te lo agradezco.
Pero no es de extrañar que EJ haya ido más allá. Durante años, comenzando con el cambio de mi primer Volkswagen usado, tuve que ir a Honolulu Volkswagen para mantenimiento y reparaciones y cada vez fui saludado calurosamente y amablemente atendido por Alyssa. Siempre recordaba quién era yo, con qué problemas había estado lidiando antes y me dio la mejor selección de opciones para tomar cuando tenía que tomar decisiones financieras con respecto al vehículo. Todos hemos tenido experiencias en concesionarios donde el personal puede ser frío o sordo para usted como persona y nunca fue mi experiencia con Alyssa. Incluso cuando ella no estaba en su escritorio y fui recibido por otro, cuando Alyssa regresó, se hizo cargo y saltamos a nuestro ritmo habitual. Muchas gracias Alyssa por todo.
Todo el equipo tiene esta personalidad. Son anfitriones acogedores, excepcionales y personas compasivas. Ellos hacen todo lo posible cada vez que te ven y lo hacen como si fueras de la familia porque para ellos lo eres.
Gracias Honolulu Volkswagen. Mi tiempo en la isla ha terminado pero soy muy afortunado de haber tenido el placer de ser parte de la familia.
San
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