Anne Payne

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

El 6 de febrero de 2014, compré una computadora de...

El 6 de febrero de 2014, compré una computadora de escritorio con pantalla de 24 "que dejó de funcionar el 10 de julio. La gente de WorldWide Tech intentó repararla, pero necesitaba una pieza adicional. El 22 de julio, recibí una llamada de Meg en Filipinas, cuyos conocimientos de inglés eran limitadas, en el sentido de que una pieza que se necesitaba no llegaría hasta el 8 DE AGOSTO !!! Eso significa que mi computadora Lenovo de 5 meses habrá estado fuera de servicio durante un mes completo.

Cuando pedí hablar con el supervisor de Meg, me dijeron que tomaría TRES días hábiles antes de que alguien me llamara (se supone que los empleados de Lenovo se comunican por correo postal).

Ahora he llamado a las oficinas corporativas de Lenovo y he dejado un mensaje. Me pregunto cuánto tiempo pasará antes de que otro empleado filipino se comunique conmigo con un mensaje escrito. Todos mis amigos me dijeron que debería haber comprado un MAC. Debería haberlos escuchado.

Traducido