Jennifer Suiters

Repaso de Optimum RV

¡WOW, nada ha cambiado en un año! Pagué en efectiv...

¡WOW, nada ha cambiado en un año! Pagué en efectivo por una nueva casa rodante de 28 pies de Optimum. El lugar estaba desorganizado y caótico en ese momento, ¡pero nuestro vendedor fue increíble! El martes pasado por la noche, nuestra nueva Rv desarrolló una gotera en el techo. Primera cosa mié. Por la mañana comencé a llamar (según nuestro manual del propietario que dice llamar al concesionario donde compró Rv por problemas de garantía). Dejé tres mensajes y la Sra. Debbie Reynolds (también una persona con la que traté hace un año cuando me prometió un nuevo protector contra sobrecargas ya que el que estaba listo para usar estaba dañado y en realidad fue reemplazado por el mismo, pero una parte reemplazada ). A las 5:00 pm, la Sra. Debbie me devolvió la llamada y me explicó que su departamento de servicio está atrasado durante tres semanas. Mi garantía vence en tres semanas. Así que prometió llamar al sitio de Zephyrhills y a su mecánico móvil para asegurarse de que mi techo fuera abordado antes de las locas tormentas que pensamos que vendrían en Florida el fin de semana pasado, y antes de que ocurrieran más daños. ¡Ella NUNCA me devolvió la llamada! De hecho, debido a mi historial anterior de no comunicarme con ella y de que ella no devolvía las llamadas, también le envié un correo electrónico. Al día siguiente, respondió al correo electrónico y dijo que investigaría mis inquietudes, pero no se conectó. Yo era la misma mujer con la que habló la noche anterior ... y todavía no ha respondido con una fecha de reparación solicitada. No hace falta decir que encontré mi propia empresa de reparación de Mobile Rv y el problema se solucionó en 24 horas. NUNCA volveré a hacer negocios con Optimum RV y me aseguraré de decirle a los demás, COMPRAR EN OTRO LUGAR. ¡Ellos NO apoyan su negocio!

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