Michele Carbone

Repaso de Blacklane GmbH

Lo peor. Cometí un error con la hora de reserva y ...

Lo peor. Cometí un error con la hora de reserva y traté de reprogramar, ya que estábamos en Cleveland Clinic recibiendo quimioterapia. Llamé para reprogramar y no podía esperar. El tipo del teléfono era inútil y sin compasión. Les dije que necesitaba un coche tan pronto como hubiera uno disponible y su respuesta

"no funciona de esa manera" ..... si hay un coche ... recibirás un mensaje de texto si no, no recibirás un mensaje de texto. Estoy como ... Estoy sentado aquí esperando un mensaje de texto, ¿no puedes llamar y ver y decirme de cualquier manera y si no hay coche y reservaré con otra persona? Una vez más ... dice, no funciona de esa manera. Espere un mensaje de texto o un horario durante la próxima hora.

"Espere un mensaje de texto" que opera de esa manera. Sin texto ... Hice otros arreglos y llamé para cancelar y me cobraron de todos modos a pesar de que era mucho antes de la hora requerida.

Llamé para quejarme y la misma respuesta "no funciona así"

No use este servicio, ya que no tienen automóviles y simplemente se dedican al trabajo si hay automóviles disponibles. A los que manejan los teléfonos no les importa si llega su automóvil, necesitan hacer cambios ya que son solo un servicio de contestador ... en "Alemania". Ni siquiera pude averiguar quién me estaba llamando. Soy como ¿qué es esta línea internacional? quien me esta llamando Nunca los volveré a usar otra vez.

Traducido