Matt Bendall

Repaso de Health Shield Friendly Society

Desafortunadamente, tengo que hacerme eco de los s...

Desafortunadamente, tengo que hacerme eco de los sentimientos de los otros críticos aquí. Habiendo tratado con algunos proveedores diferentes de planes de devolución de efectivo de Healthcare, mi experiencia con Health Shield es que son los peores del grupo. Su sitio web está desactualizado (la mayoría de los otros proveedores usan aplicaciones donde puede enviar fotos de recibos desde su teléfono), rechazan los reclamos por cualquier motivo posible (a menudo cambian el motivo cada vez que los reenvía), cada vez que tienen una consulta sobre el reclamo que simplemente rechácelo (y haga que envíe uno nuevo, comenzando de nuevo todo el proceso retrasado) y cuando llame para consultarlo no hay oferta de ningún nivel de servicio al cliente. Está claro que su modelo de negocio se basa en no pagar reclamaciones. En todos mis tratos con ellos, podrían haber resuelto los problemas simplemente levantando el teléfono. Sin embargo, no están interesados ​​en ayudar a los clientes, ya que esto podría generar más reclamaciones.

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