John BILLINGSLEY

Repaso de Audi Coral Springs

Ojalá pudiera darle a este concesionario CERO estr...

Ojalá pudiera darle a este concesionario CERO estrellas, sin embargo, el algoritmo solo permite un mínimo de 1 estrella. Comenzaré con la primera llamada telefónica que recibí de Mia. Ella fue muy útil e hizo una cita para ver a Clint. Al llegar, hago lo que me indican y pregunto por Clint, la recepcionista me avisa que me han cambiado a Danni. Ok, solo quiero ver el vehículo y probarlo para tomar una mejor decisión. Vamos Danni, hazme amar este auto. Hizo exactamente lo contrario. Realmente no me dio la experiencia Audi de la que he oído hablar. Cuando fue a hacer que el auto hiciera una prueba de manejo, me hizo mover los conos de enfrente de la rampa para poder bajar el auto y conducirlo. Realmente no me tropecé con eso, pero mientras conducía la prueba, él estaba hablando por teléfono todo el tiempo. Pensarías que este es su momento de vender el coche y hablar de las increíbles funciones. No, nada de eso. Realmente podría haber hecho la prueba de manejo solo. La prueba de manejo ha terminado y él entra y las primeras palabras que dice desde que dejamos el concesionario es "¿Cómo vas a comprar el auto?" Cortésmente le dije que todavía estaba mirando y que volvería para hablar sobre ese vehículo en particular. Le pedí su tarjeta, la señaló en su escritorio y dijo "ahí está, llámame cuando estés realmente lista".

Regreso después del fin de semana para hacer un último vistazo al vehículo y hablar de números el lunes siguiente. Hago otra cita para las 7 pm y Danni no me ve hasta las 7:30 pm, y ¿qué es lo primero que me dice, "¿estás listo para comprar ahora?" Dejo de lado la flagrante falta de respeto y digo que me gustaría hablar primero de números, registros de servicio y retiros. Él dice que está bien, pero yo no trato de que el precio que ves es lo que pagas. Además, dijo que "el retiro no se ha corregido todavía, pero podemos contratarlo para el automóvil y cuando se solucione el retiro, lo llamaremos". Este no es el tipo de servicio que esperaba tener en un concesionario Premium como Audi. Le comuniqué que soy comprador al contado y que no iba a recibir financiación. Surly hay margen de maniobra en su precio y espero que pueda encontrarlo. Dijo una vez más: "No negocié el precio en absoluto, te daré el mejor trato y puedes aceptarlo o no". Falta de respeto total a los clientes que buscan darles negocios. Después de eso, pedí hablar con el gerente de ventas, Larry. Larry baja y hablamos de las mismas cosas que él me da un número con el que se siente cómodo, y yo también me sentía cómodo con ese número. Luego regresamos al retiro del mercado, una vez más dijo que no podía vender el automóvil mientras estaba en un retiro del mercado, y que no sabe cuándo se producirá la reparación. Lo que pedí fue si contrato el vehículo y lo dejo ahí hasta que puedan arreglarlo, me pondrán en un préstamo por el tiempo. ¡Fue un NOOOOO grande y gordo! No hubo ningún esfuerzo por adquirir un nuevo cliente. Al final de la noche, Larry elaboró ​​una oferta que decía que retendría el vehículo por mí hasta que se completara y arreglara el retiro del mercado. Yo firmo, él firma y obtengo mi copia.

El lunes por la noche recibí una llamada telefónica de Danni que me decía: "Oye, el retiro del mercado está fijo en el A5 que estabas mirando, y si quieres entrar, avísame, es el primero en llegar. Avísame cuando vengas . Volví a llamar y deliberadamente pedí confirmación de que el retiro estaba realmente arreglado, y él dijo "sí, estaba arreglado, ¿vienes?". Acepté venir a la tarde siguiente. Avanzando hasta ayer, llegué al lugar , y lo primero que dice Danni es oh, quería enviarte un mensaje de texto diciendo que la retirada aún no se ha solucionado. Le pregunto por Larry, y sigue sin darme un préstamo si contrato. Incluso me da un precio diferente al que Inicialmente hablamos de que puso en papel y firmó. Luego, mientras yo estaba sentada en el escritorio de Danni esperando recibir noticias de Larry, me dijo que me mudara para poder sentar a otros clientes y hablar con ellos. Esta fue la peor experiencia Tomé mi efectivo de $ 30,000 y me fui, para no volver nunca más a este concesionario.

Traducido