Trey Underwood Repaso de Hilton Atlanta / Embassy Suite...
Horrible, no te quedes aquí. Nunca he revisado un ...
Horrible, no te quedes aquí. Nunca he revisado un hotel o restaurante, pero este viaje fue lo suficientemente malo como para que lo necesite.
Primero nos dirigieron a la habitación 1103 para nuestra estancia. El baño estaba cubierto de hormigas a lo largo de la encimera y bajaba al fregadero (parecía que iban a atravesar las tuberías).
Así que volvimos a bajar para solicitar otra habitación y nos dirigieron al 1011. La pegatina de "habitación limpia" en la puerta para COVID estaba colgando de la puerta a la llegada, no parecía que la habitación hubiera sido limpiada muy bien. Esta habitación estaba en otra esquina del edificio y todavía tenía hormigas corriendo por el techo. Fui a sacar agua del grifo de la sala de estar para nuestro perro, pero el agua era de un blanco lechoso y turbia, así que dejamos de usarla. Tanto este grifo como el grifo del baño no funcionaban y salían a chorros de aire cuando se usaba la perilla de agua fría. El grifo del lavabo del baño nunca tenía agua tibia, sin importar cuánto tiempo estuvo girada la perilla de agua tibia. Era muy evidente que el hotel y las habitaciones han envejecido en general y se puede decir que gran parte del mobiliario no ha sido reemplazado en años, si no décadas.
Al hacer el registro de salida, descubrimos que el estacionamiento nos costó $ 28 por día; solo descubrí esto al mirar mi tarjeta de crédito, no de que nos lo dijeran. Cuando llegamos por primera vez, alguien del grupo de estacionamiento preguntó si nos estábamos registrando, dije que sí. Me dio un trozo de papel con el código del estacionamiento y nos dijo que fuéramos a un parque en el estacionamiento y luego nos registráramos, nada más. Cuando pregunté sobre el cargo por estacionamiento al hacer el check out, el encargado de la recepción me dijo que estaba anotado en la hoja de papel que nos entregaron (por supuesto, en la fuente más pequeña del papel). Además de eso, el documento de estacionamiento tenía un área en la parte inferior para la firma del huésped, asumiendo como una forma de confirmar el consentimiento para el cargo de estacionamiento. NUNCA nos pidieron que firmáramos esto ni nos informaron del cargo. Cuando pregunté al respecto, el hotel dijo: "Lo siento, el estacionamiento está a cargo de un tercero, tendrá que comunicarse con ellos". Por supuesto, los asistentes del estacionamiento no estaban de servicio. Así que le pedimos al hotel un número de teléfono para llamar al tercero del estacionamiento. Luego nos dijeron que de alguna manera NO TIENEN UN NÚMERO DE TELÉFONO PARA EL GRUPO DE ESTACIONAMIENTO.
El personal fue muy servicial a la salida en general. Su respuesta a cada comentario o disputa que tuvimos fue "Lo sentimos, usted reservó a través de un tercero / el estacionamiento es a través de un tercero / todo fue a través de un tercero, no es nuestro problema"
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