Nikkie Nguyen

Repaso de Nothside Lexus

MAL SERVICIO AL CLIENTE !!! PEOR EXPERIENCIA !!!! ...

MAL SERVICIO AL CLIENTE !!! PEOR EXPERIENCIA !!!! COMPRAMOS UN COCHE DE 60K PERO FUERON TRATADOS COMO QUE LOS ESTÁBUBRÍAMOS MOLESTANDO. LA ÚNICA RAZÓN POR LA QUE COMPRAMOS AQUÍ ES PORQUE MI HERMANO QUIERE UN COLOR QUE SOLO TENÍA LEXUS DEL NORTE.
Inicialmente trabajé por correo electrónico con Joe. Llegamos a un acuerdo sobre el precio del automóvil y mi hermano vino a la tienda con su comercio. Lamentablemente, no puedo ir con mi hermano porque estaba fuera de la ciudad. Joe estaba ocupado, así que Nick ayudó. El valor comercial estimado de KBB fue de 21-23k y todos saben que el valor comercial de KBB siempre está por debajo del precio de mercado. Ofrecieron 18k, lo que significa 3k BAJO EL EXTREMO INFERIOR del rango comercial. Nos marchamos ofendidos por la primera oferta. Nick ni siquiera quiere trabajar con nosotros. En este punto, le dije a mi hermano que fuera al otro Lexus, pero desafortunadamente no tienen el color que él quería.
Así que incluso aunque sentí que realmente nos engañaron por nuestro intercambio (sí, el auto está a la venta por 23k después), llamamos, llamamos y le enviamos un mensaje de texto a Joe para que volviéramos para firmar por el auto. Ninguna respuesta. Tenemos un negocio y no tenemos todo el día, así que solo queremos asegurarnos de tener todo lo que necesitamos antes de nuestra visita. Supongo que no necesita nuestro negocio. Y adivinen qué, para nuestra sorpresa, ni siquiera cumplieron con su propia cotización y aumentaron el precio en $ 500.
Entonces, dígame por qué, el distribuidor ganó mucho dinero con nosotros en nuestra operación (6k), aún así elevó su precio ($ 500) DESPUÉS DE QUE YA ACORDARON por correo electrónico. ¿Y también compramos un auto que cuesta casi 60k, pero nos ignoran y nos tratan como una monstruosidad?

Para ellos, se trata de dinero. No honran sus propias palabras, ¿por qué se preocuparían por ti, verdad? Este es un servicio al cliente terrible y me sentí muy ofendido por toda la experiencia. Estamos buscando comprar un GX ahora y no será con Northside Lexus. Y les diré a TODOS los que conozco lo mucho que es una estafa este distribuidor.

Traducido