Branden joseph

Repaso de Sears Holding Company

Compré una ensacadora para mi cortadora de césped ...

Compré una ensacadora para mi cortadora de césped en línea en Batavia Sears. Sears en Batavia es una tienda privada, no forma parte de la cadena corporativa.

Compré la ensacadora por $ 200 para que la recogieran en Batavia. Llamé a la tienda para confirmar que encajaría. Me dijeron que encajaría y que lo tenían en stock, pero no lo iban a vender por 200 dólares. Les dije que ya lo compré por $ 200 en su sitio web. La tienda de Batavia me dijo que vieron el pedido, pero informaron que sería cancelado porque no estaban de acuerdo con el precio al que se vendió. Me dijo que podía comprarles la ensacadora por $ 350 y que normalmente costaba $ 429. Recibí un correo electrónico poco después indicando que la empacadora no estaba disponible y el pedido fue cancelado, a pesar de que el empleado por teléfono me dijo que estaba disponible y la razón por la que cancelaban el pedido. Dijo que le diría al propietario mi preocupación por no respetar sus precios.

Llamé corporativo. Corporativo vio los correos electrónicos y confirmó la compra y eventual cancelación. Honraron el precio de las tiendas de Batavia, enviándome la unidad por $ 200 a mi casa. Gran trabajo. Con las malas críticas, yo era Leary. Pero respaldaron sus precios, como debían. 5 estrellas

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