Courtney Barnes Repaso de GSS America
¡¡SIN ESTRELLAS!! ¡¡¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!!! No pro...
¡¡SIN ESTRELLAS!! ¡¡¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!!! No profesional. Grosero. Desconsiderado. Deshonesto. Eso es lo que debería estar debajo de su calcomanía. Ahora que puedo leer los comentarios de otros clientes, me doy cuenta de que, de hecho, no fui discriminado. Naturalmente, tratan a todos horriblemente. Hablé con el supervisor del equipo de Indiana, Brian Healy, después de estar tan insatisfecho con mi ajustador Rodger. Brian Healy es muy manipulador y de hecho hizo que yo tuviera la culpa cuando estuve involucrado en un atropello y fuga. Me tomó 3 semanas obtener la aprobación del reclamo debido a todos los obstáculos que tuve que atravesar por estas personas.
Cuando finalmente se aprobó el reclamo, enviaron mi automóvil al Classic Collison Center en Chicago, IL. Tampoco recomendaría hacer negocios allí. Ellos también ignoran qué es realmente el servicio al cliente. Después de que el centro de colisión le dio a American Freedom el costo estimado de las reparaciones, me dijeron que tenía que pagar más de 400 dólares fuera de mi deducible de 500 dólares debido a una cláusula de mejora en mi póliza. Nunca había oído hablar de algo así. Si la pieza que necesita ser reemplazada en el vehículo es usable, solo pagan el valor del auto por la pieza ????? Dejándote pagar el resto. NEWSFLASH ¡al menos el 95 por ciento de las piezas de un vehículo se pueden usar!
Mi siguiente número: esta empresa solo ofrece reembolsos de alquiler. Esto significa que usted paga de su bolsillo y le reembolsan una vez que su vehículo está completo. Aquí está la parte encantadora. Solo cubren alquileres de hasta $ 30 por día durante 30 días. Entonces, si el precio supera los 30 dólares, estás solo. Si necesita el alquiler por más de treinta días, está por su cuenta. Sin mencionar que envían su vehículo a lugares que no ofrecen vehículos de préstamo, por lo que debe darse una vuelta por su cuenta. Uno pensaría que al menos serían de mucha ayuda. Pero no.
Llamé a AFI varias veces para ponerme en contacto con alguien sobre cómo iba el proceso con mi automóvil y expresar algunas preocupaciones que tenía con el centro de colisión elegido. Brian Healy y Rodger nunca devolvieron mis mensajes de voz.
¿Mencioné que todavía no he recuperado mi vehículo? Hoy es el primer día que hablo con Brian desde que se aprobó el reclamo. (A pesar de que me acerqué a él varias veces). Y ahora el Sr. Healy está afirmando que el centro de colisiones, después de tener mi vehículo durante dos meses, afirma que hay daños en el motor y se necesita más trabajo. Por supuesto, esa es una parte que se puede usar, lo que significa que tengo que pagar aún más dinero. Pero primero American Freedom solicitó que el centro de colisión hiciera un "desmontaje" del vehículo para asegurarse de que estos daños fueron causados por el accidente. En otras palabras, quieren culparme para no tener que pagar. SOY TITULAR DE LA PÓLIZA !!! USTED ESTÁ ENFERMO !!!
NO COMPRE ESTE SEGURO. NO PIERDAS UN PENIQUE EN ELLOS. TODOS HICIERON UNA QUEJA FORMAL PARA QUE ESTAS PERSONAS PUEDAN SER CERRADAS. ¡Estoy realmente disgustado!
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