Lee Xin Li

Repaso de IKANO Private Limited (IKEA Si...

Ikano opera IKEA Singapur y se ocupa del servicio ...

Ikano opera IKEA Singapur y se ocupa del servicio al cliente. La plataforma de compras en línea de IKEA estaba inestable y después de finalmente hacer un pedido. Me comuniqué con el centro de servicio al cliente manejado por Navin, después de múltiples consultas, Navin finalmente pudo responder la consulta. Me dijeron que no pueden cambiar un pedido cuando no pude hacer uno en primer lugar y que puedo elegir un espacio de entrega anterior cuando no sea posible, por lo tanto, la consulta. El servicio al cliente en esta experiencia fue inútil y bueno para decir lo obvio, un bot de chat podría haber hecho eso (o mejor).

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