Sol Plews

Repaso de Hard Rock Hotel

Un amigo y yo reservamos una mesa para las 20:15 m...

Un amigo y yo reservamos una mesa para las 20:15 mientras estábamos en un descanso en Londres, llegamos a tiempo, pero nos sentamos en el bar ya que no había mesas disponibles. Pasaron 30 minutos antes de que nos llevaran a nuestra mesa. Una vez que hicimos nuestro pedido, los entrantes salieron bastante rápido. Sin embargo, pedimos algunos cócteles con los entrantes que tardaron más de 20 minutos en llegar a nosotros. Después de este punto, esperamos nuestros platos principales que nos dieron a las 22:15, dos horas después de haber reservado la mesa y 40 minutos después de haber comido nuestros entrantes. Inmediatamente después de los platos principales insistimos en hablar con el gerente, ya que el servicio no estaba al nivel que esperábamos de un Hard Rock. El gerente fue muy grosero y continuó hablando sobre nuestros comentarios e intentó explicar que el lugar estaba muy ocupado (lo cual no era así). En este punto eran las 23:00 y solo queríamos irnos, así que pagamos la cuenta y comenzamos a salir del local. Pero pasamos por un miembro del bar que insistió en que no habíamos pagado nuestras bebidas (lo cual hicimos). Luego tuvimos que mostrar un comprobante de recibo de que pagamos por ellos. La comida era deliciosa, pero el servicio o la falta de servicio no era lo que esperábamos y arruinó nuestra noche. Por lo tanto, ¡no recomendamos venir aquí a nadie!

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