Christina Kim

Repaso de Sterling McCall Acura

Es una pena que incluso tenga que darle a este lug...

Es una pena que incluso tenga que darle a este lugar una estrella para dejar una reseña, pero aquí va.

Para empezar, estábamos mirando una 4Runner que este concesionario había incluido en su ubicación. Vivimos en Denver, por lo que nos aseguramos de obtener la mayor cantidad de información por teléfono del vendedor sobre el estado del vehículo antes de comprometernos con el automóvil. La persona de ventas en la primera interacción fue muy apresurada y agresiva. Quería que firmáramos documentos para acordar el precio del automóvil antes incluso de verlo o conducirlo. ¿Quizás tomó demasiado café a las 6 de la tarde? Quién sabe. Pero una vez que confirmamos que iban a realizar la inspección habitual de 180 puntos para vehículos usados ​​en un concesionario de marca, esperamos los resultados. Poco después, nuestro vendedor nos dijo que todo estaba revisado con inspecciones y que lo iban a limpiar esa noche, así que estaba listo para nosotros por la mañana. Fácil ¿verdad?

NOPE! Una vez que mi esposo pudo probarlo, notó problemas que enviaron el auto de regreso a sus mecánicos solo para mostrar que había tres elementos bastante importantes que necesitaban reemplazo. Cuando mencionamos que el vendedor confirmó que todo estaba verificado, refutó con "Me refiero a los controles de seguridad que son los estándares de Texas verificados. No a la inspección mecánica". Entonces, ¿por qué decirnos que el automóvil revisó las normas de seguridad? LENGUA AMBIGUOSA SOMBRA. En este punto, el concesionario acordó reemplazar el problema más barato y fácil que estaba bien para nosotros. Los otros dos [que incluían amortiguadores y puntales] los cotizaron alrededor de $ 1,000. Después de investigar un poco sobre la 4Runner, llamé a mi esposo para confirmar que el vehículo no tenía un sistema de suspensión de alto rendimiento, ya que sería un precio mucho más alto confirmado por una tienda cerca de nuestra casa para reemplazar todas las partes necesarias a las que se vendieron las ventas. persona confirmó 'Es solo la suspensión de acciones'. Confirmé con un concesionario de Toyota que este modelo de hecho tenía la suspensión de alto rendimiento como parte del paquete y rápidamente llamé a mi esposo. Comenzó a presionar al representante de ventas para una confirmación verbal firme de que no estábamos lidiando con este sistema de suspensión de alto rendimiento, su confianza en sus mecánicos de 25 años comenzó a decaer diciendo que '25 años no es tanto tiempo para saber qué tipo de sistema de suspensión estaban mirando '. LENGUA AMBIGUOSA SOMBRA. Después de toda esta información engañosa del personal de ventas y 5 horas en el concesionario, nos alejamos del auto y toda la prueba nos costó varios cientos de dólares para que mi esposo desperdiciara un día libre en su concesionario sin ninguna oferta de transporte de regreso a un aeropuerto.

Insto encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil a evitar este concesionario como una plaga. Pero para aquellos de ustedes que les gusta que les empujen papeles en la cara mientras los representantes de ventas y los gerentes les dan vueltas o que sus preguntas ignoren por completo, entonces disfruten de su experiencia con el pozo negro humeante de un negocio que es Sterling McCall Acura en Houston, Texas.

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