Cinder Siren

Repaso de Gateway Toyota ,Inc.

Mi experiencia no fue horrible debido a los errore...

Mi experiencia no fue horrible debido a los errores que cometí cuando compré mi auto usado en su "Supertienda de usados", sino a la forma en que se manejaron (o no). Para ser breve, describiré todos los problemas que tuvimos desde el primer día con estas personas:

- Nos mintieron sobre cuándo recibiríamos nuestro depósito.
- Nuestro automóvil nos fue entregado sin gasolina y el espejo de cortesía del lado del pasajero se rompió, pero se mantuvo en su lugar con cinta adhesiva.
- El automóvil comenzó a hacer un ruido terrible el día después de que lo recogimos, y debido a que sus mecánicos solo trabajan hasta las 4 pm, nos dijeron que necesitábamos tomarnos un tiempo libre del trabajo para traerlo. Dijimos que era inaceptable y se ofrecieron nosotros el uso de un vehículo de "cortesía".
- El vehículo de "cortesía" tenía basura de Tim Hortons por todo el piso en la parte trasera, huellas de manos grasientas en todo el interior, grasa en las puertas, algún tipo de líquido solidificado en los portavasos y tampoco tenía gas.
- Le envié un correo electrónico al vendedor con respecto al estado del vehículo y lo decepcionados que estábamos. Dijo que lo sentía mucho y que, para empezar, no sabía por qué su jefe me dio ese auto.
- También se averió de camino al concesionario. Nos pidieron que esperáramos una hora en el frío antes de que alguien viniera a buscarnos a nosotros y al automóvil y nos trajera de regreso al concesionario. En su lugar, organizamos otro viaje.
- Recogimos nuestro automóvil del departamento de servicio esa noche con una hoja que describía el trabajo que le habían hecho y cómo se inspeccionó y ahora funciona correctamente.
- Al día siguiente (nada menos que al salir de la ciudad) el coche empezó a hacer el mismo ruido.
- Me dijeron por teléfono que no había ningún problema de seguridad y que podíamos volver a traer el auto la próxima semana.
- Llamé hoy para arreglar algo para mi madre, ya que no podía tomarme más tiempo libre del trabajo, y ella estaba dispuesta a llevarme el auto y me dijeron sin rodeos: "No. No obtendrás otro auto prestado por nosotros. Yo No aprecié tu correo electrónico después de todo el trabajo que puse para conseguirte uno la primera vez ".
- Le ofrecieron un servicio de transporte. Ella estuvo de acuerdo y condujo el auto de regreso al concesionario.
- En lugar de tomar el auto para una prueba de manejo para evaluar el ruido, el mecánico se subió a nuestro auto con su mono grasiento (sin plástico colocado sobre los asientos) y lo condujo al área de servicio y procedió a decirle a mi madre que no pasaba nada. y ya lo había arreglado.
- protestó hasta que alguien más condujo nuestro auto y dijo que escuchó el ruido y que lo arreglarían.
- El servicio de transporte que se le ofreció originalmente ahora no estaba disponible, ya que "no tenía sentido". El mecánico dijo que terminaría lo suficientemente rápido.

En este punto, estamos enfermos y entristecidos por toda esta terrible experiencia. Nunca volveré a tratar con este concesionario. Te muerden para que compres un coche y, en el momento en que lo haces, se aplica una regla de 30 pies o 30 segundos y, de repente, no pueden deshacerse de ti lo suficientemente rápido. No recomendaría este lugar a nadie. Siempre.

Traducido